система онлайн-бронирования

Валерий, г. Воронеж, Россия

Нам важно Ваше мнение!

+  Персонал на 10+.

–  В номере было прохладно, не ожидал что не будет холодильника.

  • Ответ Валерию: Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за оценку нашего отеля и персонала особенно. Работая не первый год в сфере обслуживания, мы понимаем, насколько важны квалифицированные, добросовестные, опытные сотрудники, которые выполняют свои обязанности максимально быстро и качественно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время вашего пребывания в отеле, холодильник, после сервиса, вернули в номер. Также очень надеемся, что с дополнительным обогревателем вам уже не было так прохладно, и вы согрелись. С нетерпением ждем вас в следующий раз, гарантируем, что вы останетесь довольны отдыхом в нашем отеле. Директор отеля «Моника» Турбина Е.Ю.